Terugkeerbeleid van Eric Kuster

Bij Eric Kuster is uw tevredenheid onze prioriteit. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om het retourproces zo soepel en eenvoudig mogelijk te maken.

Hoe te retourneren

1. Start uw retourzending: Bezoek eerst ons retourportaal op Eric Kuster Returns . Hier moet u uw bestelgegevens invoeren.
   Terugkeerportaal
2. Vul het retourformulier in: U wordt gevraagd de reden voor het retourneren van elk artikel op te geven. Dit helpt ons te begrijpen hoe we onze producten en diensten kunnen verbeteren.
3. Kies een retourmethode: Selecteer een vervoerder of een afhaalpunt uit de beschikbare opties. In sommige gevallen bent u mogelijk verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. Het portaal informeert u over de eventuele kosten en begeleidt u indien nodig bij het betalingsproces.
4. Download het verzendlabel en voeg het toe: Nadat u de registratie heeft voltooid, downloadt u het retourverzendlabel en bevestigt u dit aan uw pakket.
5. Stuur het naar ons terug: geef het pakket af bij het gekozen afhaalpunt of de transportlocatie.

Retourvenster

Vanaf de datum waarop u het artikel heeft ontvangen, heeft u 14 dagen de tijd om een ​​retourzending te starten. Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

Terugbetalingen

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt een terugbetaling verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Hulp nodig?

Als u vragen heeft over het retourneren van uw artikel, neem dan contact met ons op. We zijn hier om te helpen.